Полисы единого образца в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты с электронным носителем информации действительны в течение всего периода действия и замены не требуют.
В случае если полис ОМС утрачен, пришел в ветхое или непригодное состояние (утрачена часть документа, есть разрывы, частичное или полное выцветание текста, механическое повреждение и др.) выдача дубликата или восстановление полиса не производится.
После 1 декабря 2022 года полис ОМС, в том числе переоформленный, выдается страховой медицинской организацией (СМО) по соответствующему запросу застрахованного лица или представителя в виде документа на материальном носителе, предназначенном для нанесения, хранения и передачи полиса ОМС в форме выписки из единого регистра застрахованных лиц сведений о полисе (выписка о полисе), а также в виде штрихового кода, выполненного посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).